fbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

fbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনি আপনার নিজের পক্ষ থেকে কাজ করছেন এবং অন্য কারো হয়ে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এর আগে fbaj দ্বারা প্ল্যাটফর্ম থেকে বহিষ্কৃত হননি।
• আপনি সক্রিয় স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নথিভুক্ত নন।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

fbaj যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• সরকার প্রদত্ত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সর্বোচ্চ তিন মাসের পুরনো)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাই সম্পন্ন না হলে fbaj উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

fbaj-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে অর্থ জমা করা যাবে।

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে গৃহীত হবে না।
• fbaj নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

fbaj থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

fbaj অর্থ পাচার রোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি। fbaj প্ল্যাটফর্ম কোনো অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৬. বেটিং ও গেমিং নীতি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

fbaj ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন নিশ্চিত করে। কোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। fbaj নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বিভ্রাট বা সংযোগ সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে fbaj সেই সেশনের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পে-আউটের ক্ষেত্রে fbaj সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং নীতি

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ), ফুটবল (FIFA ইত্যাদি) এবং অন্যান্য খেলাধুলার ক্ষেত্রে বেটিং নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে দেওয়া বাজি বৈধ — তবে প্রি-ম্যাচ অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো বাজি বৈধ গণ্য হবে না।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ fbaj-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fbaj পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার fbaj অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে করা যাবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে fbaj স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করে। স্ব-বর্জনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

fbaj-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সমস্যাটি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১০.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• অভিযোগটি স্পষ্টভাবে বাংলায় লিখুন এবং সংশ্লিষ্ট তারিখ, সময় ও লেনদেন আইডি উল্লেখ করুন।
• অভিযোগ গ্রহণের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে fbaj প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ২৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

fbaj-এর সকল বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে। বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় fbaj-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে, তবে তা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

fbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fbaj নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।